Буду рада підтримати, допомогти, підправити резюме, провести тестову співбесіду, розкрити ваші сильні сторони та бути з вами на шляху до отримання омріяного Job Offer.
Для менеджерів: поділюсь своїм досвідом в побудові дизайн-процесів та розвитку дизайнерів.
Для графічних та веб-дизайнерів: допоможу зорієнтуватись в професії, покращити портфоліо, ефективно продавати свої ідеї та зможу допомогти в точкових запитах.
Моя спеціалізація – повний цикл B2B та B2C продажів, від пошуку клієнтів до закриття угод. Я допоможу вам оптимізувати процеси та досягти ваших бізнес-цілей. І, звісно, розповім про свої помилки, які стали важливими уроками на моєму шляху.
Як рекрутер із 5+ роками досвіду у продуктових IT-компаніях, можу проконсультувати щодо вибору професії в цій сфері та рекомендувати надійні курси. Також вже понад 2 роки я допомагаю світчерам знайти роботу в ІТ. Мої компетенції: перегляд резюме, профілів у соцмережах, поради щодо працевлаштування, на що звертають увагу роботодавці при виборі кандидатів та підготовка до співбесід. Більше 70 людей знайшли роботу завдяки моїм рекомендаціям🤗
Крім того, також я можу допомогти вам найняти потрібного фахівця в команду, провести співбесіду та надати поради щодо пошуку й найму працівників.
Допоможу розібратися з усіма етапами пошуку першої роботи в IT: від першого кроку до успішного оффера. Поясню, як рекрутери приймають рішення, як створити CV, що не загубиться серед сотень інших, та як "продати" себе як спеціаліста. Відповім на будь-які запитання про рекрутинг, підготовку та позиціонування, щоб шлях у професію став чітким і результативним.
Привіт! Я Аліна – Head of Customer Support у продуктовій IT-компанії, де ми створюємо онлайн-тренінги для собак. Маю понад 6 років досвіду в сфері клієнтського сервісу, пройшла шлях від агента до керівника великої команди.
Чим можу допомогти: побудова або розвиток служби підтримки від перших кроків до масштабування команди та процесів, налагодження ефективної роботи з флоу, SLA, KPI, базою знань, аналітикою й автоматизацією. Також допоможу з покращенням якості обслуговування через впровадження QA, підвищенням CSAT та зменшенням часу відповіді. Разом ми зможемо зрозуміти та підвищити цінність сапорту для бізнесу, навчитися впливати на retention, revenue, NPS, LTV. Створимо ефективні флоу для утримання клієнтів, які знижують відтік і допомагають краще працювати з негативом.
Окрім того, готова поділитися досвідом з карʼєрного розвитку у сапорті (і не тільки), підкажу як рости в професії та готуватись до лідерських ролей, а також допоможу прокачати менеджерські навички: делегування, фідбек, розвиток команди, мотивацію.
.png)
