Обирайте серед усіх спеціалістів своїх

Допоможу з питаннями верхнього рівня: побудова стратегії, ефективна робота з командою, трансформація у компанії. Залюбки пропрацюю з вами ваш план розвитку як лідера та професіонала, щоб визначити ваше місце чи ціль і шлях до цієї точки.

Я можу допомогти вам з визначенням стратегії та розвитком клієнтського ряду, оптимізацією операційних процесів бізнес-юніту, налагодженням ефективних комерційних процесів, підтримкою розвитку HR бізнес-юніту та побудовою взаємодії з клієнтами. Крім того, я можу надати підтримку в розвитку команди та менторингу власників та C-level менеджменту стартапів і зростаючих бізнесів, а також у впровадженні процесів змін в компанії, медіації в команді, фасилітації роботи з командами та наданні особистих кар'єрних консультацій.

Покажу шлях до системного зростання компанії. Допоможу зрозуміти клієнтів і своє позиціонування, структурувати підхід до b2b продажів, налаштувати процеси відповідно до масштабу компанії, знайти нові можливості для генерації лідів.

Маю 5 років досвіду в HR, працюю в аутстафф та аутсорс компанії. Обожнюю автоматизацію процесів та концепцію Zero HR. Люблю покращувати процеси і шукати більш прості й ефективні рішення.

Допомагаю спеціалістам та лідерам досягати кар’єрних проривів, перейти в IT, вийти на міжнародний ринок, отримати керівну позицію або підготуватися до ролі C-level. Консультую компанії щодо розвитку команд, оптимізації процесів, системного масштабування та підвищення ефективності delivery. Маю 13+ років досвіду в глобальних IT-компаніях у ЄС, Великій Британії та США, де керувала складними трансформаційними програмами та міжнародними командами. Працюю на результат: від кар’єрної стратегії до конкретних інструментів: CV, LinkedIn, мок- інтерв’ю, розвиток лідерських навичок. Якщо ви або ваша компанія готові до якісного зростання, я допоможу зробити це впевнено, структуровано та ефективно.

Уже понад 8 років я в клієнтському сервісі — від ресторану при п’ятизірковому готелі до управління командою підтримки зі 150+  людей у міжнародній IT-компанії.  Сьогодні я — Head of Customer Support і консультую бізнеси, які хочуть перейти від «відповідаємо на звернення» до «дбаємо про людей». Авторка телеграм каналу  про сервіс "Шановний клієнт!". Люблю, коли сервіс працює не за інструкцією, а з повагою до людини. Бо хороший сервіс — це не про слова, а про ставлення.