Готую курс для вас!
пише
Гарна новина в тому, що хороша менторська сесія не буває раптовою — до неї можна і треба готуватись.
Якщо це ваша перша сесія з менті — радимо дізнатись більше про те, як до неї підготуватись і як зробити її цікавою та приємною. Якщо ви уже знайомі з менті, а ваша перша сесія відбулась — чудово. Саме час потурбуватись, щоб кожна наступна зустріч була продуктивною.
Ось що слід зробити заздалегідь перед кожною наступною сесією:
Зазвичай про тему наступної зустрічі піклується менті. Якщо він цього не зробив — попросіть його надіслати питання або побажання щодо теми наступної сесії вам на пошту.
Визначте основні етапи запланованої сесії та приблизну кількість часу на обговорення запиту менті.
Від ваших запитань менті не має впасти в депресію, а навпаки — має побачити свої сильні сторони, зрозуміти більше про себе та свій досвід. В ідеалі питання мають бути такими, щоб підштовхнути менті до пошуку способів вирішення свого запиту та досягнення цілі.
Наприклад:
Якби ти міг/могла повернутись в минуле, чи обрав/обрала б іншу професію?
Чи допомагає тобі твоя поточна посада проявляти свої сильні сторони?
Які ідеї ти згенерував/згенерувала, щоб подолати труднощі та досягти своїх цілей?
Письменник Саймон Сайнек, автор книги «Почни з чому?», вважає, що хороше менторство схоже на дружбу. Ментор і менті можуть досягти піку взаємодії, якщо обоє цього бажають і дійсно мають спільні цінності.
Тож, що має робити ідеальний ментор:
Менторство — це двосторонній процес. Ментор має щиро хотіти бути наставником для менті й допомагати йому. А щоб допомагати — треба розуміти, коли і як правильно пропонувати підтримку. Менті не хоче мати ментора, який буде конкурувати з ним. Навпаки — ідеальний ментор може дозволити менті бути в центрі уваги.
Приклад: Вам пропонує почати менторські стосунки новий менті:
Відчувати емпатію — це бути здатним пройнятись досвідом, труднощами чи проблемами менті. Ця риса обов'язкова, якщо ви хочете допомогти менті знайти найкращі рішення для його виклику. Емпатія не означає, що сесія має стати сеансом жалю чи психоаналітики. Мати емпатію — це показати менті, що ви здатні бачити речі з точки зору іншої людини.
Приклад: У момент, коли менті переживає тривогу та хвилювання через складний вибір:
Найкращі ментори — це чудові слухачі, які вміють почути й дістати ідеї з розмов. Вони чуйні, терплячі та щиро зацікавленні в зростанні свого менті. Ментор має витрачати 80% часу під час сесії, щоб слухати менті, 10% часу — щоб ставити питання і глибше досліджувати тему, і 10% часу — щоб давати менті поради.
Приклад: У момент, коли менті розповідає вам про свої слабкі сторони:
Ви не принесете користі для менті, якщо не зможете дати чесний відгук. Інколи доречно проявити співчуття, але це не означає, що треба приховувати від менті свою правдиву думку. Менті оцінить вашу відвертіть (попри те, що її важко почути), якщо вона дасть змогу йому розвиватися.
Приклад: Коли менті звинувачує у своїх невдачах колишнього боса:
Кожна сесія з менті — індивідуальна, бо у кожного є власні проблеми та виклики. І на обговорення кожної окремої проблеми необхідна різна кількість часу та різні акценти. Але ваша сесія з менті точно буде ефективнішою, якщо дотримуватись структури.
Ми змоделювали таку структуру сесії, яка, на нашу думку, допоможе зробити зустріч максимально корисною та продуктивною. Але це не єдиноможливий варіант — ви можете структурувати сесії з менті так, як вам із ним/нею буде найкомфортніше. Тож, почнімо!
Налаштуйтеся на розмову. Менторство — це, зрештою, спілкування двох людей, тому на початку сесії абсолютно нормально виділити трохи часу, щоб запитати, який у менті настрій, як він почуває себе. Так усім буде зручніше.
Перевірте «домашню роботу». Пригадайте, про що ви домовлялись на останній сесії? Якщо давали менті завдання — перевірте результат. Але в жодному разі не критикуйте менті, якщо він/вона не виконали завдання. Менторство — це не формат відносин «вчитель-учень». Треба відкрито і спокійно (а головне разом) з'ясувати, що пішло не так.
Визначтеся з основною темою. Узгодьте або ще раз проговоріть з менті, про що будете говорити на сесії. Це може бути нова тема, або тема, яку ви почали обговорювати раніше. Головне — на початку розмови налаштуватись на конкретну тему і не відхилятись від обговорення.
Почніть обговорення центральної теми сесії — на це піде найбільша кількість часу. На цьому етапі активно включайтесь в обговорення, зосередивши увагу на позитивних моментах, а не на невдачах чи слабкостях менті (за виключенням ситуацій, коли розбір невдач і є темою зустрічі та запитом менті). Важливо, щоб обидві сторони пам'ятали про тему сесії, яку узгодили на початку.
Зафіксуйте висновки. Після основної дискусії, швидше за все, ви з менті матимете низку рішень, які можуть допомогти йому чи їй. Менторська сесія інколи може перетворюватись на мозковий штурм. Щоб нічого не забути і зафіксувати результат — разом з менті складіть план покрокової роботи над запитом.
Відзначте прогрес менті. Ближче до кінця сеансу важливо відзначити прогрес і похвалити менті. Підбийте підсумки, акцентуйте на його сильних сторонах. Це додасть менті більше мотивації зростати. Також важливо наприкінці зустрічі дізнатися, в якому настрої менті йде із сесії і проговорити це.
У останній частині сесії варто проговорити з менті ваші домовленості про майбутнє.
Домашнє завдання — дайте менті завдання чи визначте кроки, які він має зробити до наступної сесії, щоб наблизитись до своєї цілі.
Тема наступної сесії – якщо у менті вже є конкретний запит на наступну сесію, можна одразу визначитись із фокусом цієї сесії – це допоможе і вам, і менті бути більш підготовленими до спілкування наступного разу.
Час наступної сесії — щоб зберегти ритм вашого менторства, радимо наприкінці кожної сесії бронювати наступну зустріч (у випадку, якщо ви не маєте заздалегідь узгодженого розкладу).
Тепер ви знаєте, якою може бути типова сесія з менті та як зробити її максимально ефективною. Але залишилось ще дещо.
Якщо ви з менті домовились, що він/вона фіксує головні тези зустрічі, то (ще до завершення сесії) не забудьте нагадати про те, що чекаєте на meeting notes. Але це робити слід тільки за взаємної домовленості.
Якщо ви домовились, що вам зручно комунікувати між сесіями, то за бажанням можете надіслати менті корисні посилання, які доповнять те, що обговорювалось на сесії.
Звісно, всю сесію можна говорити з менті про наболіле, розказувати старі історії й взагалі дізнаватись один про одного більше. Так сесія точно буде цікавою і запам'ятається. Але ціль менторства у тому — щоб сприяти зростанню менті та бачити його прогрес. Щоб кожна ваша сесія приносила користь, важливо пам'ятати:
Усі важливі дії, теми та обговорення мають бути погодженими — не варто, щоб координацію чи ключові рішення на себе брав хтось один.
Плануйте і структуруйте сесію заздалегідь — так більше шансів, що ви з менті триматимете фокус на розмові.
Уважно вислухайте менті перед тим, як давати фідбек; а рефлексуючи на його досвід — будьте відвертими і конструктивними.
Пам'ятайте про головну ціль, якої менті хоче досягти. Усе обговорене на сесії має стосуватись запиту менті — це запорука його зростання.
